Гарантії від компанії ALIN

Компанія ALIN (alin.ua) ставить на перше місце довіру своїх клієнтів. Цінує кожного і робить все, щоб оренда авто була максимально зручною та приємною. Бере відповідальність за кожен етап співпраці і гарантує зрозумілі й прозорі умови.

Наші гарантії

ALIN є одним із лідерів ринку прокату автомобілів в Україні. Ми стежимо за якістю послуг і дбаємо про безпеку, щоб Ви були впевнені у своїй поїздці.

Наші гарантії є звичними для нас правилами, на яких ґрунтується наша щоденна робота:

• всі умови та деталі прокату фіксуються в договорі, що гарантує безпеку та захист інтересів обох сторін;
• договір містить чіткий перелік прав і обов’язків кожної зі сторін;
• вартість оренди зазначається в договорі точно, без прихованих платежів і додаткових комісій;
• перед отриманням авто в оренду потрібно внести 100% передоплати, заставу (депозит) та/або вибрати послугу додаткового страхування Super Top Cover LDW;
• якщо Ви оформлюєте страховку Super Top Cover LDW, Ваша фінансова відповідальність у разі страхових випадків зводиться до нуля;
• в нас є декілька варіантів оплати, щоб Ви могли скористатися найзручнішим;
• якщо автівка поламається, ми оплачуємо ремонт;
• перед видачею автомобіль проходить перевірку в сервісному центрі та повну хімчистку;
• у форс-мажорних випадках надамо іншу машину того ж класу без зміни ціни, але лише за Вашої згоди;
• особисті дані захищені, про що детально вказано в політиці конфіденційності;
• можете повернути автомобіль в будь-якому зручному місці в межах міста (наприклад, на вокзалі чи біля офісної будівлі), вказавши адресу під час оформлення заявки. Послуга платна.

Юридична відповідальність

Компанія ALIN офіційно зареєстрована та працює згідно з українським законодавством. Ми повністю визнаємо свою юридичну відповідальність перед кожним клієнтом і завжди виконуємо зобов’язання, зафіксовані в договорі.

Усі Ваші права захищені та Ви маєте повне право вимагати від нас якісного виконання послуг. Ми надаємо всю необхідну документацію і зберігаємо юридичні документи.

Цілодобова підтримка клієнтів

Ваша зручність є нашим пріоритетом. Саме тому команда ALIN на зв'язку 24/7. У будь-який момент Ви можете звернутися до нашої служби підтримки через зручні для Вас канали:

• телефони гарячої лінії: +38 098 777 16 00, +38 098 777 15 00;
• месенджери: Telegram, Viber, WhatsApp;
• електронну скриньку: lviv@alin.ua; 
• або просто заїжджайте до нас на каву в офіс у робочі години (з 9.00 до 20.00 з понеділка по п'ятницю).

Менеджери компанії ALIN радо Вас проконсультують.

Перелік документів, які ми надаємо

Для корпоративних клієнтів:

Ми співпрацюємо з бізнесом і повністю забезпечуємо юридичний супровід кожної угоди. Після виконання послуг Ви отримуєте:

• оригінал договору в електронному або паперовому вигляді;
• акти виконаних робіт із мокрою печаткою (за потреби);
• рахунки, податкові накладні, звірки, акти — все для Вашої бухгалтерії.

Для фізичних осіб:

Навіть якщо Ви берете авто на декілька годин, ми все оформлюємо офіційно. Ви отримуєте:

• підтвердження бронювання або договір (електронний чи паперовий);
• квитанцію або чек про оплату;
• за потреби додаткові документи для страхових чи компенсаційних виплат.

Оплата і безпека фінансів

Оплатити оренду можна:

• банківською карткою Visa або Mastercard;
• безготівковим переказом (без ПДВ);
• готівкою.

Оплата у нас проходить швидко і просто. Спочатку оберіть авто з нашого автопарку. Потім вкажіть дату й час подачі та повернення, місце отримання, а також потрібні додаткові послуги.

Після залишається лише внести оплату онлайн або в нашому офісі.

Умови повернення застави (депозиту)

Застава є обов’язковою. Ви вносите її готівкою або банківською карткою під час підписання договору. В момент здачі автомобіля назад до нас, ми подаємо запит на повернення депозиту. За умови що:

• виконані всі вимоги договору;
• авто повернене у справному стані та без пошкоджень.

Депозит найчастіше повертається на вашу картку одразу або протягом 2-3 робочих днів. Точний термін залежить від Вашого банку, але зазвичай він не перевищує 30 днів.

Якщо хочете зменшити суму застави, можете оформити додаткове страхування Super Top Cover LDW. Деталі послуги уточнюйте в менеджера.

Чому з нами зручно та безпечно

Коли Ви звертаєтеся в компанію ALIN, то отримуєте:

1. Прозорість — кожна дія, кожна оплата, кожен документ відкриті та зрозумілі;

2. Захист — Ваші дані, кошти, інтереси під нашим захистом;

3. Відповідальність — ми відповідаємо за якість і не ховаємося за "технічними моментами";

4. Гнучкість — адаптуємося під Вас, а не навпаки;

5. Професіоналізм — ми дійсно знаємо, що робимо. І робимо це добре;

6. Людяність — ми слухаємо, розуміємо, підтримуємо.

Всі умови прокату в компанії ALIN відповідають чинному законодавству. Детальніше з ними можна ознайомитися у відповідних розділах сайту або зв’язатися з менеджером за вказаними контактами.

Радимо також почитати відгуки наших клієнтів. Так Ви краще зможете оцінити наш автопарк, умови, комунікацію та гарантії безпеки. Будемо також вдячні, якщо і Ви поділитеся враженнями після співпраці з нами.

Готові скористатися нашими послугами?

Оберіть машину вже сьогодні і переконайтеся, що з нами просто та вигідно!