Гарантии от компании ALIN

Компания ALIN (alin.ua) ставит на первое место доверие своих клиентов. Ценит каждого и делает всё, чтобы аренда авто была максимально удобной и приятной. Берёт ответственность за каждый этап сотрудничества и гарантирует понятные и прозрачные условия.

Наши гарантии

ALIN является одним из лидеров рынка проката автомобилей в Украине. Мы следим за качеством услуг и заботимся о безопасности, чтобы Вы были уверены в своей поездке.

Наши гарантии являются привычными для нас правилами, на которых основывается наша ежедневная работа:

• все условия и детали проката фиксируются в договоре, что гарантирует безопасность и защиту интересов обеих сторон;
• договор содержит чёткий перечень прав и обязанностей каждой из сторон;
• стоимость аренды указывается в договоре точно, без скрытых платежей и дополнительных комиссий;
• перед получением авто в аренду необходимо внести 100% предоплаты, залог (депозит) и/или выбрать услугу дополнительного страхования Super Top Cover LDW;
• если Вы оформляете страховку Super Top Cover LDW, Ваша финансовая ответственность в случае страховых случаев сводится к нулю;
• у нас есть несколько вариантов оплаты, чтобы Вы могли воспользоваться самым удобным;
• если автомобиль поломается, мы оплачиваем ремонт;
• перед выдачей автомобиль проходит проверку в сервисном центре и полную химчистку;
• в форс-мажорных случаях предоставим другую машину того же класса без изменения цены, но только с Вашего согласия;
• персональные данные защищены, о чём подробно указано в политике конфиденциальности;
• можете вернуть автомобиль в любом удобном месте в пределах города (например, на вокзале или возле офисного здания), указав адрес при оформлении заявки. Услуга платная.

Юридическая ответственность

Компания ALIN официально зарегистрирована и работает в соответствии с украинским законодательством. Мы полностью признаём свою юридическую ответственность перед каждым клиентом и всегда выполняем обязательства, зафиксированные в договоре.

Все Ваши права защищены, и Вы имеете полное право требовать от нас качественного выполнения услуг. Мы предоставляем всю необходимую документацию и храним юридические документы.

Круглосуточная поддержка клиентов

Ваше удобство является нашим приоритетом. Именно поэтому команда ALIN на связи 24/7. В любой момент Вы можете обратиться в нашу службу поддержки через удобные для Вас каналы:

• телефоны горячей линии: +38 098 777 16 00, +38 098 777 15 00;
• мессенджеры: Telegram, Viber, WhatsApp;
• электронную почту: lviv@alin.ua; 
• или просто заезжайте к нам на кофе в офис в рабочие часы (с 9.00 до 20.00 с понедельника по пятницу).

Менеджеры компании ALIN с радостью Вас проконсультируют.

Перечень документов, которые мы предоставляем

Для корпоративных клиентов:

Мы сотрудничаем с бизнесом и полностью обеспечиваем юридическое сопровождение каждой сделки. После выполнения услуг Вы получаете:

• оригинал договора в электронном или бумажном виде;
• акты выполненных работ с мокрой печатью (при необходимости);
• счета, налоговые накладные, сверки, акты — всё для Вашей бухгалтерии.

Для физических лиц:

Даже если Вы берёте авто на несколько часов, мы всё оформляем официально. Вы получаете:

• подтверждение бронирования или договор (электронный или бумажный);
• квитанцию или чек об оплате;
• при необходимости дополнительные документы для страховых или компенсационных выплат.

Оплата и безопасность финансов

Оплатить аренду можно:

• банковской картой Visa или Mastercard;
• безналичным переводом (без НДС);
• наличными.

Оплата у нас проходит быстро и просто. Сначала выберите авто из нашего автопарка. Затем укажите дату и время подачи и возврата, место получения, а также необходимые дополнительные услуги.

После остаётся лишь внести оплату онлайн или в нашем офисе.

Условия возврата залога (депозита)

Залог является обязательным. Вы вносите его наличными или банковской картой при подписании договора. В момент сдачи автомобиля обратно нам, мы подаём запрос на возврат депозита. При условии что:

• выполнены все требования договора;
• авто возвращено в исправном состоянии и без повреждений.

Депозит чаще всего возвращается на вашу карту сразу или в течение 2-3 рабочих дней. Точный срок зависит от Вашего банка, но обычно он не превышает 30 дней.

Если хотите уменьшить сумму залога, можете оформить дополнительное страхование Super Top Cover LDW. Детали услуги уточняйте у менеджера.

Почему с нами удобно и безопасно

Когда Вы обращаетесь в компанию ALIN, то получаете:

1. Прозрачность — каждое действие, каждый платёж, каждый документ открыты и понятны;

2. Защита — Ваши данные, средства, интересы под нашей защитой;

3. Ответственность — мы отвечаем за качество и не прячемся за "техническими моментами";

4. Гибкость — адаптируемся под Вас, а не наоборот;

5. Профессионализм — мы действительно знаем, что делаем. И делаем это хорошо;

6. Человечность — мы слушаем, понимаем, поддерживаем.

Все условия проката в компании ALIN соответствуют действующему законодательству. Подробнее с ними можно ознакомиться в соответствующих разделах сайта или связаться с менеджером по указанным контактам.

Советуем также почитать отзывы наших клиентов. Так Вы лучше сможете оценить наш автопарк, условия, коммуникацию и гарантии безопасности. Будем также благодарны, если и Вы поделитесь впечатлениями после сотрудничества с нами.

Готовы воспользоваться нашими услугами?

Выберите машину уже сегодня и убедитесь, что с нами просто и выгодно!